Melanie Hulliger «Just Culture»
Am 9. März durften wir Melanie Hulliger, Safety & Compliance Specialist, Skyguide Swiss Air Navigation Services (Flugsicherung) zuhören. Melanie ist
Arbeits- & Organisationspsychologin und bei Skyguide insbesondere als Just Culture-Expertin engagiert.
Just Culture (positive Sicherheitskultur) vertritt den Ansatz, dass nicht einfach nur derjenige belangt wird, bei dem der letzte Fehler in der Kette passiert ist, sondern dass im System die Schwachstellen gesucht werden, die kumulativ zum Fehler/Unfall oder Fast-Unfall geführt haben.
Wir haben erfahren, was Just Culture (JC) ist und wie sie bei Skyguide eingesetzt wird. Folgende Fragen wurden beleuchtet: Warum ist JC in Hochzuverlässigkeitsorganisationen so wichtig und was sind die Vorteile? Unter vielen interessanten Beispielen aus der Praxis verdeutlichte Melanie Hulliger, dass es für Mitarbeitende psychologische Sicherheit von Seiten Arbeitgeber braucht, um eigene Fehler zu anerkennen, neugierig und innovativ zu sein und offen Probleme anzusprechen. Fazit: aus Fehler darf gelernt werden. www.justculture.ch